Garantia produselor vandute de eMAG

 

Pentru toate produsele vandute si livrate de catre eMAG beneficiezi de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

 

Produse cu certificat de garantie emis de Depanero

Pentru a-ti facilita accesul la service in cazul unei eventuale defectari a produsului in perioada de garantie, am incheiat parteneriate cu marii producatori astfel incat sa-ti putem oferi reparatia prin Depanero, partenerul nostru de service.

 

Asadar, pentru o parte dintre produsele vandute de eMAG vei primi certificat de garantie emis de Depanero in format electronic. Certificatul il vei primi pe email, dar il poti descarca si din contul tau de client, sectiunea Garantiile mele.

 

In acest caz, daca produsul se defecteaza in perioada de garantie iti asiguram reparatia prin serviciul Pick-up & return: completezi formularul de reparatie produs, trimitem curierul la tine sa ridice produsul, gratuit, si dupa ce il reparam ti-l inapoiem tot prin curier, gratuit.

 

Produse cu certificat de garantie emis de producator sau ECOSOLARIS SERVICES SRL

Pentru produsele vandute de ECOSOLARIS vei primi certificat de garantie si conformitate in format tiparit. Il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei sau la cerere trimis pe email. Pastreaza certificatul de garantia ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie de acest lucru.

 

Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

 

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

 

Produse resigilate / expuse in showroom

Toate produsele resigilate sau expuse la noi in showroom sunt insotite de certificate de garantie emis de ECOSOLARIS in format electronic sau tiparit. Certificatul il vei primi pe email sau prin posta la cerere, dar il poti descarca si din contul tau de client, sectiunea Garantiile mele.

Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie al fiecarui produs.